Здравствуйте, можете подробно объяснить вашу проблему? Вы можете связаться с нашей службой поддержки онлайн (на главной странице приложения - значок в верхнем левом углу - появится страница, нажмите в правом верхнем углу 🎧 - свяжитесь с нами - "Не могу найти ответ, нажмите здесь" - в нижнем поле введите "человек" - выберите "переключить на человека" и выберите соответствующую проблему) и предоставить соответствующие скриншоты проблемы, чтобы мы могли помочь вам.