L'essor et le déclin du monde gamifié

Au cours des dernières décennies, certaines des esprits les plus brillants du monde ont discrètement transformé nos vies en une série de jeux. Ils le font non seulement pour nous divertir, mais aussi parce qu'ils réalisent que la manière la plus simple de faire faire aux gens ce qu'ils veulent est de rendre cela amusant. Pour échapper à leur contrôle, nous devons comprendre le phénomène de la gamification et comment il peut amener nos comportements à aller à l'encontre de nos propres intérêts.

Cette histoire commence dans les années 1930 avec un psychologue de l'Université Harvard. B.F. Skinner croyait que l'environnement détermine le comportement, et qu'il était donc possible de contrôler une personne en contrôlant l'environnement. Il a commencé à tester cette théorie appelée le comportementalisme sur des pigeons, et a développé la "boîte de Skinner", qui est une cage à oiseaux équipée d'un distributeur de nourriture contrôlé par un bouton.

À travers ses expériences, Skinner a fait trois découvertes clés : les récompenses immédiates sont plus efficaces que les récompenses différées, les récompenses imprévisibles sont plus efficaces que les récompenses fixes, et les récompenses conditionnelles sont plus efficaces que les récompenses de base. Ces découvertes ont ensuite été appliquées aux humains et ont été utilisées par les entreprises au XXe siècle pour façonner le comportement des consommateurs. Des programmes de fidélité des compagnies aériennes aux jouets mystérieux dans les Happy Meals de McDonald's, le shopping est devenu un jeu, incitant les consommateurs à acheter davantage.

Avec les progrès technologiques, presque toutes les activités peuvent facilement intégrer des mécanismes de jeu, et la gamification est devenue un mot à la mode dans la Silicon Valley. Au départ, la gamification semblait être principalement une force bienveillante. Par exemple, le quiz de mots en ligne "FreeRice" gamifie l'aide à la famine, en faisant don de riz au Programme alimentaire mondial des Nations Unies pour chaque réponse correcte. L'entreprise SaaS Opower a transformé la protection de l'environnement en une compétition, montrant à chacun combien d'énergie ils consomment par rapport à leurs voisins.

Cependant, la gamification a finalement pris une tournure peu saine. Les plateformes de médias sociaux utilisent le principe de Skinner pour maximiser l'engagement des utilisateurs, transformant les médias sociaux en un jeu de statut parmi les plus addictifs au monde. De nombreux employeurs utilisent le suivi électronique pour enregistrer l'efficacité au travail de leurs employés et l'afficher à tout le monde. Les applications de rencontre adoptent des mécanismes de jeu tels que les points, les badges et les niveaux.

La gamification promettait autrefois de créer une société meilleure, mais elle est maintenant principalement utilisée pour rendre les gens accros aux applications. Les gamificateurs, comme les pigeons de Skinner, privilégient les récompenses immédiates plutôt que les récompenses différées, et donc ils jouent pour le prochain trimestre financier plutôt que pour l'avenir de la civilisation.

Le danger de la gamification réside dans le fait qu'elle peut distraire notre attention des choses réellement importantes. Nous sommes facilement motivés par des points et des classements, car ils sont faciles à suivre et l'accumulation est amusante. Mais ces chiffres sont souvent simplistes et ne racontent pas toute l'histoire. Nous poursuivons des chiffres et des icônes, car ils sont toujours disponibles, et cette poursuite est souvent si immersive qu'elle nous empêche de voir où elle nous mène, ce qui est souvent très éloigné de ce que nous voulons vraiment.

Tout ce que le monde de la gamification promet à court terme - fierté, objectifs, sens, contrôle, motivation et bonheur - sera menacé à long terme. Il a la capacité d'isoler les gens de la réalité et de réécrire leur système de valeurs, les amenant à privilégier l'imaginaire plutôt que le réel, et à donner la priorité au moment suivant plutôt qu'à leur vie entière.

Alors, quelle est la solution ? Nous devons choisir avec soin les jeux auxquels nous participons. Voici cinq règles générales :

1. Choisissez des objectifs à long terme plutôt que des objectifs à court terme.
2. Choisissez des jeux difficiles plutôt que des jeux simples.
3. Choisissez des jeux à somme positive plutôt que des jeux à somme nulle ou à somme négative.
4. Choisissez des jeux atelic ( que vous jouez par plaisir ) plutôt que des jeux telic ( que vous jouez pour des récompenses ).
5. Choisissez des récompenses non mesurables plutôt que des récompenses mesurables.

Enfin, nous devons nous rappeler que même dans un monde où tout est un jeu, nous ne devons pas suivre les règles des autres. Nous avons un vaste monde ouvert pour créer notre propre jeu, c'est notre action.